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12bet代理:在相同服务水平下倾向于选择价格较低的快递公司

时间:2021/9/8 17:35:04  作者:  来源:  浏览:7  评论:0
内容摘要:北京邮电大学现代邮政学院邮政管理系教学研究中心主任李小龙也认为,多年来,在电子商务领域,快递公司逐渐形成了以价换量的寡头竞争格局,快递价格较低,快递公司只能通过压缩快递员单票快递费来降低成本。然而,快递员的工作量越来越大,最终损害了消费者的利益,消费者缺乏选择的权利。快递选项能否“退回”给消费者?对于快递服务,消费者有...

北京邮电大学现代邮政学院邮政管理系教学研究中心主任李小龙也认为,多年来,在电子商务领域,快递公司逐渐形成了以价换量的寡头竞争格局,快递价格较低,快递公司只能通过压缩快递员单票快递费来降低成本。然而,快递员的工作量越来越大,最终损害了消费者的利益,消费者缺乏选择的权利。

快递选项能否“退回”给消费者?对于快递服务,消费者有不同的需求。在采访中,记者了解到,一些消费者表示愿意用高价换取好的服务,即使多花一点钱,也能接受。有的更注重性价比,在相同服务水平下倾向于选择价格较低的快递公司;有消费者建议电商卖家可以根据快递公司的服务质量和价格设定几个快递服务等级,然后从不同等级中选择一个,确定合作关系供消费者选择。

今年7月,交通运输部、国家邮政局、国家发展改革委等七部门联合发布了《关于维护快递集团合法权益的意见》,明确指出,要引导电商平台与快递企业加强系统对接,满足差异化服务需求,保障用户自主选择。国家邮政局有关负责人也公开表示,有必要推动实施“商品定价与快递服务定价分离”的要求,使消费者根据服务能力选择快递服务,企业的商业信誉和快递价格。

李小龙表示,商品定价与快递服务定价的分离,可以让消费者有更多的快递选择,有助于引导快递企业满足消费者差异化的服务需求,注重提高快递服务本身的质量。但这涉及到电商卖家、电商平台、快递公司和消费者利益的重新划分,在实践中可能会遇到困难。


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